كيف نساعدك؟
الإجابات السريعة أدناه. ولأي شيء آخر اكتب إلى puffywingsstudio@gmail.com مع طراز جهازك وإصدار iOS. نقرأ كل الرسائل.
أسئلة شائعة
على أي أجهزة iPhone يعمل Scripttake؟
على أي iPhone بنظام iOS 27 أو أحدث. أما ميزات الشاشة الخارجية (شاشة من أمام الكاميرا والإشارات ووضع التصوير الفردي عند إغلاق الهاتف) فتحتاج إلى iPhone Duo بنظام iOS 27.1 أو أحدث. وعلى أي جهاز آخر تعمل بقية الميزات، ويمكنك تجربة وضع التصوير الفردي يدويًا من خطوات التصوير.
الشاشة الخارجية فارغة. ماذا أفعل؟
لا تعمل الشاشة الخارجية إلا عندما يكون Scripttake على شاشة الإطار أو التسجيل والكاميرا قيد التشغيل والهاتف مفتوحًا. افتح التصوير وانتقل إلى الإطار، وتأكد من السماح للكاميرا في الإعدادات ثم Scripttake. وإن بقيت فارغة فأغلق Scripttake بالكامل وافتحه من جديد.
هل يحتاج إلى الإنترنت؟
لا. التقسيم والتعرّف على الكلام وفحص الوجه والترجمة والتصدير كلها تجري على جهازك. لا يتصل Scripttake بالإنترنت إلا للبحث عن تحديثات قياسات المناطق الآمنة للمنصات، وللتواصل مع App Store عند شراء Scripttake Pro أو استعادته.
ما المجاني وما الذي في Pro؟
كتابة النصوص والإطار والتسجيل وإشارات الشاشة الخارجية ووضع التصوير الفردي وحفظ نسخة أولية في الصور كلها مجانية دائمًا. أما التقسيم الذكي للنص والفحص التلقائي للّقطات والتصدير المترجم لكل المنصات فجزء من Scripttake Pro. تُعرض الخطط والأسعار داخل التطبيق قبل الشراء.
كيف ألغي اشتراكي؟
على جهازك افتح الإعدادات، ثم اضغط اسمك، ثم الاشتراكات، واختر Scripttake Pro. ألغِ قبل انتهاء الفترة المجانية بيوم على الأقل لتتجنب الخصم. تتولى Apple الفوترة كاملة، لذلك لا نستطيع الإلغاء نيابةً عنك.
اشتريت Scripttake Pro سابقًا. كيف أستعيده؟
افتح Scripttake، ثم الإعدادات، ثم Scripttake Pro، واضغط استعادة المشتريات. يجب أن تكون مسجّلًا بحساب Apple نفسه الذي اشتريت به. ويعمل الأمر بالطريقة نفسها على أي جهاز iPhone جديد.
كيف أسترد المبلغ؟
تتولى Apple عمليات الاسترداد لمشتريات App Store. افتح reportaproblem.apple.com وسجّل الدخول واختر عملية الشراء.
كيف أحذف بياناتي؟
كل شيء على جهازك. مرّر التصوير إلى اليمين أو اليسار ثم اضغط حذف لإزالته مع لقطاته وملفات تصديره، أو احذف التطبيق لإزالة كل شيء. لا نحتفظ بشيء على أي خادم، فلا يوجد ما نحذفه نحن.
عُلّمت لقطة بمشكلة لكنها بدت لي سليمة.
الفحص عين ثانية وليس حكمًا. قد تُعلَّم رمشة في لحظة غير مناسبة أو كلمة قيلت بغير ما في النص. وأنت من يقرر ما تحتفظ به. وإن كان الفحص خاطئًا بوضوح فأخبرنا بما حدث.
ما زلت عالقًا؟
راسلنا على puffywingsstudio@gmail.com بوصف قصير وطراز جهازك وإصدار iOS. وتفيدنا لقطة الشاشة. نرجو ألا ترسل فيديوهات أو نصوصًا تريد إبقاءها خاصة.